İade ve İptal Koşulları

1. Cayma hakkı süresi

Mesafeli satışlarda tüketici, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu metin placeholder olup canlıya çıkmadan önce güncellenecektir.

2. İade koşulları

• Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade talebi, cayma süresi içinde yazılı olarak iletilmelidir.
• İade kargo bedeli koşulları sipariş türüne göre değişebilir.
• Ödeme iadesi, yasal süreler içinde aynı ödeme yöntemine yapılır.

3. Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişler müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişlerde cayma hakkı prosedürü uygulanır. İptal talepleri en kısa sürede değerlendirilir.

4. İstisnalar

Hızlı bozulabilen gıda ürünleri, tüketicinin isteğiyle hazırlanan ürünler ve ambalajı açılmış hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında olabilir. Güncel istisna listesi canlıya çıkmadan önce eklenecektir.

5. İade talebi

İade ve iptal taleplerinizi İade ve İptal Talebi sayfasındaki yönlendirmeleri izleyerek iletebilirsiniz.